“以往办理水电气网报装，得辗转多个部门、提交繁杂如山的材料，如今无需四处奔波，工作人员主动上门对接，没过几天，水电气网全通了，这服务真是太便捷了！”近日，鄂城区某新建工程项目负责人对当地创新推出的水电气广网“八事联办”改革赞不绝口，不禁竖起了大拇指。

为进一步深化一流营商环境建设，推动“最多跑一次”改革在公共服务领域纵深拓展，鄂州市自然资源和规划局鄂城分局勇挑重担，牵头精心制定《鄂城区水电气网“八事联办”改革试点实施方案》。该方案聚焦全区企业用户新建或改建工程项目的水电气网报装业务，以一系列具有开创性的改革举措，打破传统壁垒，将原本各自独立、分散的供排水、供电、供气管网接入以及通信、广播电视服务等多个事项，巧妙整合为“一件事”，真正达成“八事联办、一站办结”的高效服务模式。此次改革全面覆盖鄂城区所有企业用户新建或改建工程项目的水电气广网报装业务，力求让每一位企业都能享受到便捷、优质的服务。

作为此次改革的关键牵头单位之一，鄂州市自然资源和规划局鄂城分局充分发挥协调中枢作用，积极联合区住建局、区经信局、区数据局、区城管局等多部门，以及供水、供电、供气、通信、广播电视等企业各方力量，共同组建专业工作小组。小组建立了一套“先期主动介入、一窗受理、网上联办、告知承诺”的闭环服务机制，为改革的顺利推进筑牢坚实保障。

在工程建设项目办理施工许可阶段，工作小组便主动出击，同步精准采集报装需求，借助市工改平台迅速将信息推送至各相关单位。通过这种方式，实现联合上门对接服务，提前科学规划管网布局，从源头上避免后续施工中的诸多问题。在线下服务方面，于区政务服务中心精心设立综合受理窗口，打造一站式服务平台；在线上服务领域，积极探索依托湖北政务服务平台、鄂汇办 APP 等数字化渠道，开设专门的联办专栏，实现线上线下无缝衔接。同时，全程贯穿告知承诺制，让企业在办事过程中“少跑路、快办成”，切实感受到改革带来的便利与高效。

鄂州市自然资源和规划局鄂城分局相关负责人表示，将以此次改革为重要契机，持续发力，不断优化市政公用设施报装接入服务体系，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，提升公共服务质量和效能。通过不断努力，为鄂城区营商环境注入源源不断的新活力，为经济社会高质量发展提供坚实有力的保障，助力鄂城区在新时代的发展浪潮中乘风破浪、行稳致远。

通讯员 余 蒙