民生无小事，服务不打烊。为切实保障居民用水安全与居住安稳，彰显国企社会责任担当，6月24日凌晨，市水务集团闻令而动、快速响应，连夜高效处置福源小区泵房突发故障，及时化解用水安全隐患，以专业高效的供水服务守护群众民生福祉。

凌晨三时许，市水务集团24小时供水服务热线接到福源小区物业紧急报修，反映小区自建泵房突发设备故障，泵房内部积水快速蔓延。该险情不仅会影响小区全体居民次日正常生活用水，还极易浸泡电力设施，引发设备短路、线路故障等问题，对泵房设备运行安全及楼栋整体安全造成极大隐患。

群众用水安危就是最高指令。接到报修诉求后，市水务集团始终坚守“民生至上、服务为本”理念，第一时间启动应急处置机制，迅速抽调精干技术人员组建应急小队，火速赶赴现场开展抢险处置工作。抵达现场后，工作人员快速排查现场情况、精准研判故障根源，细致剖析此次泵房故障发生的核心原因，高效协助寿昌社区和小区物业处置现场积水、排查设备隐患。

同时，结合小区泵房日常运维实际，水务技术人员从专业化角度，为物业详细讲解泵房设备日常养护、隐患排查重点，并针对性提出设备常态化维保方案等系统性、长效化改进建议，切实帮助小区补齐供水设施运维短板，从根源上防范同类故障再次发生，为小区稳定供水筑牢技术保障。

深夜奔赴守初心，极速服务暖民心。从凌晨紧急接诉、快速调度，到现场专业处置、精准指导，市水务集团工作人员以高度的责任心、高效的执行力和专业的业务素养，圆满完成本次应急处置工作。下一步，市水务集团将持续深耕民生供水服务，常态化做好供水设施巡检、应急抢修、技术指导等工作，以全天候、全方位的优质供水服务，践行“供水为民、服务便民”的初心使命，全力保障供水安全稳定。

通讯员 秦钧霞  何瑶  余燕燕