“只需要支付手续费，保险公司不想赔的我们帮你赔，不想退的我们帮你全额退！”

近期，这类所谓的“代理维权”“全额退保”广告在短视频平台及社交媒体频繁出现，不少市民信以为真，结果不仅失去了保险保障，还落入了诈骗陷阱。

为切实守护市民“钱袋子”，鄂州金融监管分局、鄂州市保险行业协会郑重提醒广大市民：依法维权，警惕“代理退保”陷阱，拒绝非法中介。

“代理维权”实为黑色陷阱，正规的保险维权不收取高额手续费，所谓的“代理退保”中介本质上是非法牟利的黑色产业链：

一是资金损失风险。不法分子往往收取退保金额的30%—60% 作为佣金，即使退保成功，大部分资金也落入了中介腰包。

二是保障丧失风险。一旦退保，消费者将失去风险保障。未来若想再次投保，因年龄增长、身体状况变化，可能面临保费上涨、重新计算等待期甚至被拒保的风险。

三是法律与信息泄露风险。消费者将个人敏感信息交给中介，可能被用于办理网络借贷、信用卡套现甚至洗钱。更有甚者，中介在退保后还会“二次收割”，诱骗消费者购买所谓的“高收益”理财，实则又是非法集资陷阱。

目前，鄂州金融监管分局联合公安、司法以及市场监管等部门，开展打击“非法金融中介”专项整治行动。鄂州多家保险公司已建立“代理退保”黑产识别模型，一旦发现恶意投诉或伪造证据，将立即移交公安部门处理。

如果您对保单有疑问或不满，请记住正规维权“三步走”：

1.直接找：拨打保险公司官方客服电话或前往鄂州本地营业网点柜面，通过“消保驿站”或“调解室”正规渠道沟通。

2.依法调：若与保险公司无法达成一致，可致电027-60229055银行保险业投诉维权热线申请调解。

3.不轻信：切勿贪图所谓的“全额退保”小便宜，守护好自己的“病时救命钱”和“晚年养老钱”。

（鄂州市保险行业协会供稿）