（通讯员余博）近日，一位客户携带着上万枚零散硬币，来到建行鄂州城东支行办理存款业务。银行工作人员第一时间开辟专属服务通道，全力清点硬币，以贴心服务化解客户难题。

面对堆积如山的硬币，工作人员没有丝毫懈怠，他们分工协作、默契配合，耐心地按照不同面额逐一分类，并对每一枚硬币进行细致核对。经过工作人员的不懈努力，上万枚硬币最终被顺利清点完毕并存入客户账户。客户对支行工作人员贴心、周到、耐心的服务连连称赞，直言感受到了实实在在的温暖。

小事践初心，服务暖民心。此次暖心服务，是建行鄂州分行践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。一直以来，建行鄂州分行始终坚守金融为民的初心，将客户需求放在首位，以细致入微的服务和认真负责的态度，用心守护每一位客户的金融需求，用点滴暖心行动传递建行金融温度。