民生福祉是城市发展的终极追求，也是检验治理能力的核心标尺。2025年，鄂州市十件民生实事全部圆满交卷，95%的群众满意度背后，是破解十年烂尾楼、贯通八年断头路、焕新百余个老旧小区的硬核实绩，更是鄂州以问题为导向、以创新为引擎、以民心为坐标的治理智慧。这场民生实践不仅让群众收获了实打实的幸福，更解锁了“把民生痛点变治理亮点”的城市发展新密码。

问题导向精准破题，民生实事直击“最痛处”。民生工作的成效，首看是否找准了群众的“急难愁盼”。鄂州没有回避历史遗留的“硬骨头”，而是将最棘手的问题列为民生实事的重中之重。针对曼晶大楼十年烂尾的“城市伤疤”，鄂州没有简单推倒重建，而是创新“政府专班+国有平台注资”模式，既通过“府院联动”“证缴分离”破解352户业主办证难题，又紧扣花湖机场临空经济定位，新增300余个车位、打造华中最大裸眼3D屏，让烂尾楼变身集商务、文旅于一体的城市新地标，实现“盘活资产+服务产业”的双重突破。面对老旧小区“设施老、环境差、电梯缺”的共性痛点，鄂州摒弃“一刀切”改造，推行“政策资金+业主众筹”模式，卫健委小区居民两天筹齐改造费用，昔日“哐当”作响的下水道、泥泞路面，变身平整街巷与花园绿地，2万余户居民实现“家门口的焕新”。这种“哪里最堵就疏哪里、哪里最盼就补哪里”的精准施策，让民生实事真正办到了群众心坎上。

系统思维统筹发力，民生改善实现“链式效应”。优质的民生实践，从来不是孤立解决单个问题，而是以点带面激活城市发展的整体效能。鄂州打通16条“断头路”的实践极具代表性：针对育才东路八年未通的困境，市、区、镇三级组建专班，用“131530”督查机制（15天报进展、30天报结果，与政绩考核挂钩）打破部门壁垒，不仅解决了4600户居民“晴天一身灰、雨天一身泥”的出行难题，更带动周边商铺营业额翻倍、沿线楼盘热销，激活了整个片区的经济活力；而武汉与鄂州交界处的人民西路、高新大道等“断头路”贯通，更实现了“武鄂无感通过”，让民生工程成为区域协同发展的纽带。零工驿站的建设同样彰显系统思维：16家线下驿站联动“及时雨”数字平台，通过“内勤登记+外勤扫岗”的双向服务，既为1.2万名求职者匹配6万余个灵活岗位，又为小微企业解决用工难题，更通过免费培训、权益保障等增值服务，让大龄、低技能群体筑牢就业底线，形成“稳就业—促消费—保民生”的良性循环。鄂州的实践证明，民生实事不是“单项任务”，而是撬动城市全面发展的“支点”。

长效机制筑牢根基，民生福祉实现“可持续”。民生改善不能靠“一阵风”，唯有健全的机制才能让幸福长久延续。鄂州的每一项民生实事，都同步构建了“解决问题—固化经验—形成制度”的闭环。在烂尾楼处置中，“府院联动”机制不仅破解了曼晶大楼的困局，更成为此后处理同类历史遗留问题的“标准模板”，为法治框架下平衡各方利益提供了可复制的经验；老旧小区改造中，“业主众筹+居民自治”模式激活了群众的主体意识，业委会牵头参与规划、监督施工、后续管护，让改造后的小区保持长期整洁有序，避免了“改造一阵风、过后又反弹”的困境；零工驿站则建立了“登记—匹配—培训—回访”的全流程服务机制，通过定期回访更新信息、动态挖掘岗位资源，让灵活就业服务持续精准高效。这些机制的建立，让民生实事从“阶段性任务”转变为“常态化工作”，让群众的幸福感、获得感不再依赖短期政策，而是有了稳定可靠的制度保障。

民之所望，政之所向。鄂州十件民生实事的圆满交卷，生动诠释了以人民为中心的发展思想。从精准破解历史难题，到系统激活发展动能，再到长效保障民生福祉，鄂州的实践为城市治理提供了宝贵启示：民生工作既要“解近忧”，更要“谋长远”；既要“办实事”，更要“建机制”；既要“补短板”，更要“提品质”。当每一座城市都能像鄂州这样，把民生痛点作为治理靶点，把群众期盼作为奋斗目标，就一定能凝聚起最广泛的民心力量，让城市发展更有温度、更有质感，让每一位群众都能在高质量发展的浪潮中共享幸福成果。

特约记者 汪新建