1月18日下午，市公安局鄂城分局汀祖派出所社区辅警在辖区开展常态化巡逻期间，接到辖区新疆籍群众艾尔肯通过微信电话发来的求助。据当事人所述，其当日上午前往花湖开发区办理事务时，不慎将个人手机遗失于花湖区域，因手机内存储重要个人信息及业务资料，情急之下向警方寻求帮助。

接到求助后，巡逻辅警秉持“群众利益无小事”的工作理念，立即驱车赶往荷花池小区与艾尔肯见面。现场沟通中，辅警发现当事人存在语言沟通障碍，导致相关遗失细节难以快速明确。为高效推进寻物工作，辅警第一时间联系所内备勤人员协同处置，备勤人员通过多方排查线索，多次与疑似捡到手机的群众取得联系，经耐心核实确认，遗失手机确由该群众拾获并妥善保管于花湖区域。

随后，备勤人员即刻驱车前往花湖，在与拾获人完成信息核对后，顺利取回遗失手机。当日，辅警将完好无损的手机当面交还至艾尔肯手中，当事人接过失而复得的手机，对汀祖派出所辅警急群众之所急、跨区域高效协作的工作态度深表感谢，连连称赞警方认真负责、为民解忧的优良作风。

此次事件的妥善处置，不仅彰显了汀祖派出所辅警队伍专业的业务能力与务实的工作作风，更以实际行动践行了“全心全意为人民服务”的宗旨，为促进辖区各民族群众和谐共处、筑牢警民鱼水情奠定了坚实基础。

通讯员 陈桂丽