（通讯员 李晓铮）1月20日，鄂州迎来2026年首场大雪。恰逢贺岁纪念币兑换首日，交通银行鄂州分行以雪为令、双线并行，在迅速扫雪除冰保障安全的同时，升级厅堂服务传递温暖，确保了兑换工作有序开展，以实际举措诠释“金融为民”的担当。

清晨雪暂歇，网点门前已覆上一层积雪。分行立即启动应急预案，由主要负责人带头，员工们手持铁锹、扫帚，对入口通道及周边人行道路展开全面清理。寒风之中，大家配合默契、干劲十足，历时一个多小时开辟出数条安全通道，并及时铺设防滑垫、设立提示牌，于细微处守护每一位客户的出行安全。

厅堂内，纪念币兑换服务也温暖有序。作为承办网点，分行提前优化流程，开设兑换专窗，高效应对客流。考虑到天气寒冷，工作人员还贴心备好热茶，主动送至等候客户手中，并耐心解答有关纪念币的各类问题，让在场客户感受到融融暖意。

未来，交通银行鄂州分行将继续关注天气变化与客户需求，持续优化服务细节，以更贴心、更高效的金融服务回馈市民信赖，为提升地方金融服务的温度与质感贡献交行力量。