（通讯员谢锡穆）近日，工行鄂州华容支行工作人员凭借高度的风险防范意识、严谨的工作流程，成功识别并阻截一起冒充公检法人员的电信诈骗案件。

当天，客户王女士在诈骗分子的电话操控下，情绪紧张地来到工行鄂州华容支行，要求把５万元定期存单取出并转账至所谓“安全账户”。

面对王女士异常神态和电话免提不断传来的催促指令，该支行大堂经理并未因业务繁忙而忽视风险核查，而是严格执行工商银行关于转账汇款“三问一确认”等风险防控要求，对王女士进行询问和风险提示。

“电话那边可能是诈骗分子。为了您的钱财安全，一定不要轻易转账！”在大堂经理及时提醒和耐心劝说下，王女士终于意识到遭遇了电信诈骗，“工行同志真是老百姓财产的‘守护神’啊！他们的细心和专业，保住了我的血汗钱！”

“银行工作人员敏锐的职业警觉是拦截电信诈骗的第一道‘安全闸’。”工行鄂州华容支行负责人表示，此起电信诈骗案件得到成功处置，充分体现了工行工作人员在日常金融服务中严格执行风险核查流程的严谨态度、识别诈骗风险的敏锐洞察力，用责任和担当守护好客户的“钱袋子”。