“以前讨薪要跑法院、劳动局、派出所，现在到综治中心一趟全解决！”农民工老程手里攥着调解书，难掩激动。在鄂城区综治中心调解室里，他和13名工友悬了5年的心结，终于随着欠薪纠纷的化解解开了。这场变化的背后，是鄂城区人民法院入驻综治中心催生的“治理化学反应”。

“多头跑”变“一门清”

2022年12月，鄂城区综治中心正式启用。尽管与区法院直线距离不足50米，隔街相望，但为了实现“矛盾化解只进一门、只跑一地”的目标，法院第一时间选派诉服团队进驻，成为这里的“常驻力量”。

“过去群众遇纠纷，常在多个单位间奔波。将诉服团队‘搬’到综治中心，就是要让群众像逛‘超市’一样，一站式找对门路、解开心结。”区法院党组书记、院长周国旗的话，道出了入驻的初衷。在宽敞明亮的服务大厅里，法院团队搭建起集指导调解、司法确认、速裁快审于一体的“一站式”解纷平台，让专业服务触手可及。

面对老程等人的欠薪诉求，驻点法官主动提议，“程师傅，这类纠纷咱们有经验丰富的劳务调解员，先试试调解？” 征得同意后，调解员一边“面对面”倾听工友们被拖欠血汗钱的焦灼，一边“背对背”与包工头高某沟通经营困境。梳理情况后随即与法官会商，就涉及的法律责任、支付期限、协议效力等关键问题寻求专业法律指导，双方共同研究最可行、最稳妥的解决方案。

经过多轮耐心细致的调解以及法官的释法明理，当事双方逐渐理解了对方的难处，最终高某克服资金周转困难，筹措款项，付清了老程等人的工资。这场持续5年的“薪结”，无需繁琐的诉讼程序和来回奔波，在综治中心就画上了圆满句号。

“一间房”加“一块屏”

硬件升级之外，法院诉服团队更注重“聚合力”——婚姻调解、劳动争议、金融纠纷、商事纠纷等专业调解室或直接入驻，或线上联线，让群众在哪都能找到“对症”的解纷方案。

2024 年初，317名业主陆续涌向法院立案窗口，诉求集中在“退还房屋面积差价”“赔付逾期交房违约金”。涉房纠纷牵动“安居梦”，立案庭第一时间启动联动机制，将案件详情报送综治中心。

区综治中心接到法院报告后，果断决策，运用“纠纷分流”机制，根据楼盘属地、开发商情况、纠纷性质，将其中一部分案件精准“派单”至相关街道办事处和属地专业调解组织，要求他们主动联系业主代表和开发商，就地开展调解，把矛盾化解在基层一线。

与此同时，驻点法官发现了一个关键线索——其中2名被诉的开发商，正是本地某商会的会员单位，而这家商会正是鄂城区人民法院推进“法院+商会”多元解纷机制的合作伙伴。通过“商事纠纷共享法庭”的大屏，法官与商会调解员远程联动，商会发挥行业熟、沟通顺的优势，很快联系上企业负责人。随后，法官、调解员的轮番调解、分析利害，最终两家公司放下顾虑，迅速筹措资金，一次性退还差价36万余元，为74户家庭挽回损失，更将一场潜在的群体性风险化解在萌芽。

“请进来”和“走出去”

2022年5月至2024年8月间，李某某雇佣路某某等9人在鄂州市某建筑材料有限公司务工，涉及管理、机修、铲车驾驶、会计、厨师等多个岗位。自2023年11月起，因经营效益下滑，李某某未能按月足额支付9人的劳动报酬。

路某某等人向劳动监察部门投诉后，劳动监察部门随即向鄂州市鄂城区人民检察院申请支持起诉，检察机关审查后向鄂城区人民法院出具了支持起诉意见书。考虑到本案涉及农民工工资且涉及人数较多，鄂城区人民法院收到文书后，将案件引入综治中心启动联动调解机制。

经调查核实，李某某当前确因经营困难、外部欠款未能及时收回，导致无力支付路某某等人的劳务报酬。在法院诉服团队、调解员及检察官的共同协调下，双方最终达成调解协议，约定李某某于2025年6月10日前一次性支付路某某等9人劳务报酬136300元。法院根据当事人申请，第一时间依法出具了调解书，为劳动者权益保障提供了司法支撑。

“请进来”解纷，更要“走出去”普法。针对逐年增多的物业服务合同纠纷，法院在充分调研并分析问题症结后，举办物业纠纷“巡回法庭”的点子应运而生，这一想法，得到了区综治中心的大力肯定与支持。

在寿昌社区、澜湖社区的空地上，蓝色幕板当背景，简易桌椅作法庭，80余名业主代表现场旁听。在两起“拒缴物业费”案件的审理中，法官既讲法律条文，也聊邻里情理，最终促成一名业主当场补缴费用，另一起进入协商调解。一场“家门口的庭审”，不仅解开了当事人的心结，更让法治精神像种子一样，在基层土壤里扎下了根。

鄂城区人民法院自2022年至今共通过综治中心平台分流案件11253件，调解成功4300件。从“单打独斗”到“合力共治”，鄂城区人民法院始终秉持“抓前端、治未病”理念，将司法力量下沉到治理一线。通过与综治中心深度融合，让解纷资源更聚合、服务更精准，在基层治理的画卷上，绘就越来越生动的“枫”景。

来源：市中级人民法院、鄂城区人民法院