在城市的脉络里,集贸市场宛如鲜活的细胞,维系着千家万户的生活所需。花湖镇华山集贸市场自2008年成立以来,始终以诚信为笔,书写着守护消费者权益、推动市场健康发展的动人篇章。
曾经,华山集贸市场和许多老市场一样,面临着缺斤短两、以次充好等诚信问题,消费者购物时心存疑虑,经营户与顾客之间的矛盾时有发生。
改变,从诚信经营的理念落地生根开始。近年来,花湖市场监管所积极开展形式多样的计量普法宣传活动,深入市场,为经营户讲解法律法规,增强其诚信经营意识。同时,在市场入口显眼处设置高精度公平秤,让消费者购物后能随时复核重量,这一举措有效遏制了缺斤短两现象。
为从源头保障计量准确,花湖市场监管所督促市场管理方为水产摊和家禽档口统一采购了13台电子秤,并联合湖北省计量院鄂州分院逐台检定,粘贴计量合格标识、打上计量检定铅封,确保每一台秤都精准无误。如今,消费者在市场购物,再也不用担心缺斤短两,对市场的满意度大幅提升。
诚信经营带来的不仅是消费者的信任,还有经营户口碑与客流的双丰收。华山集贸市场还评选出8家诚信经营户,这些经营户以文明经营、零投诉的佳绩,成为市场中的诚信标杆。
17年来,华山集贸市场在诚信经营的道路上不断探索前行,从曾经的粗放型集贸市场蜕变为如今的诚信典范,它用实际行动证明,诚信是市场的生命线,是赢得消费者信任的关键。
全媒体记者 廖靖飞