90后李雅琪，是葛店经开区姚湖社区民警，她始终坚持在一件件“生活小事”里办好“民生大事”，在平凡的工作岗位上默默耕耘，用实际行动诠释了一名基层民警的责任和担当。

从事社区警务工作近3年来，李雅琪先后获得“十佳社区民警”“先进工作者”等多项荣誉称号。

李雅琪向辖区居民宣传防电信诈骗等知识

深入社区，做群众贴心人

为准确掌握辖区居民基本情况，提升为民服务水平，初到社区，李雅琪重点抓好居民基础信息入户采集工作。

“您好，我们是社区民警，正在进行常住人口信息采集，谢谢您的配合……”工作中，李雅琪以楼栋为单位，充分利用早中晚错峰时间，逐户对网格内常住人口基础信息进行核实、补充，并及时更新流动人口信息，全面掌握每户家庭人口数、婚育状况、就业情况等信息，重点标注空巢老人、退伍军人、残疾人、留守儿童等特殊群体家庭，确保实现“底数清、情况明”的工作目标。

一次走访中，李雅琪注意到一位独居老人总是坐在楼道口发呆。她主动上前询问，得知老人的儿子常年在外地工作。从此，李雅琪便经常去看望这位老人，陪她聊天，向老人宣传冬季用火用电安全、防电信诈骗等知识。渐渐地，老人脸上露出了久违的笑容。

除了关心居民的生活，李雅琪还特别注重收集社区内的各类信息。她通过与居民的日常交流，及时掌握社区动态，排查安全隐患。

社区网格员反映，有居民每天将电动车推上楼道充电，物业、社区多次上门劝解无果，李雅琪知晓后，立刻带领驻村辅警到业主家做思想工作。在情理结合的劝说下，业主深刻认识到自身行为存在的风险，按规定将电动车停到了指定的区域。

今年开学前夕，为确保辖区校园内的一键报警系统、视频监控等均能正常使用，她平均每天要开关百余扇监控设备及消防柜门，逐一检查技防设施，下班后手部肌肉僵硬，手都抬不起来。

李雅琪常说，社区警务工作虽然琐碎，但每一件小事都关系到群众的切身利益。只有用心倾听、用情服务，才能真正赢得群众的信任和支持。

此次入户，李雅琪圆满完成辖区18000余条标准数据采集工作。在全区信息采集登记专项工作中，她的入户率人均积分、总积分多次排名第一。

扎根基层，当好群众调解员

作为社区民警，李雅琪不仅要处理各类治安问题，还要充当社区里的“调解员”。

在她的工作中，最常见的就是邻里纠纷、家庭矛盾等问题。面对这些看似鸡毛蒜皮的小事，她总是耐心细致地调解，力求做到小事不出社区、大事不出街道。

有一次，社区里两户人家因为楼道卫生问题发生争吵。李雅琪得知情况后，第一时间赶到现场。她先分别与双方沟通，了解各自的诉求和不满。随后，采取“背靠背”的方式，分别劝说双方换位思考、互相体谅。经过一番耐心调解，双方最终达成一致，同意共同维护楼道卫生。

调解过程中，李雅琪始终坚持以理服人、以情动人。她认为，调解矛盾不仅仅是解决问题，更重要的是修复邻里关系、促进社区和谐。为此，她还专门学习了心理学知识，并将其运用到实际工作中。

辖区住户小张与楼栋邻居产生矛盾，李雅琪上门走访得知，小张因为生活压力导致心情烦闷，经常在家制造噪音扰民。她对小张进行心理疏导，通过讲事例、讲法律、讲人情，让小张认识到自己的问题。随后，给小张提供辖区企业就业指导，鼓励他外出就业。经过多次的沟通，小张成功化解心结外出务工。

“李警官，我们学校有家长吵起来了，请您过来协调”“李警官，我看学校门口张贴的法治副校长是你，我小孩今年准备入学需要提供啥材料”……对群众反映的每一件小事，李雅琪认真记录，逐一处理。

李雅琪的调解工作得到社区群众的一致好评。大家都说，有雅琪在，心里就踏实。

爱岗敬业，彰显新时代巾帼风采

作为一名社区民警，李雅琪不仅在服务群众方面表现出色，业务能力也堪称一流。她始终以高度的责任感和使命感投入工作，努力成为各项业务工作中的行家里手。

为提高自己的业务水平，李雅琪经常利用业余时间学习相关法律法规和警务技能。同时，积极参加各类培训和竞赛活动，在实践中不断提升自己的综合素质。

今年1月，在全市公安机关社区警务工作大比武活动中，李雅琪荣获第二名。这次比赛不仅是对她工作能力的认可，也是对她多年努力的肯定。决赛现场，她讲述了自己第一次调解矛盾纠纷的经历，回顾了在平凡岗位上的成长历程。她的演讲全情投入、娓娓道来，赢得现场观众阵阵掌声。

“简单的事情重复做，重复的事情认真做，就是做好群众工作的最好秘诀。”李雅琪是这样说的，也是这样做的。每年平均检查各类场所千余家次、化解各类矛盾纠纷200余起……这些数字的背后是她对工作的执着和热爱。

未来，李雅琪将继续用脚步丈量辖区的每一寸土地，用真心温暖每一位群众，用时间记录点点滴滴的从警故事。