（通讯员 陈小兰）“年纪大了腿脚不便，没想到银行把服务送到家门口，激活社保卡、查养老金，还教我们防诈骗，真是太贴心了！”近日，鄂州临空某社区党群服务中心内，居民张阿姨握着中行鄂州临空支行工作人员的手，连连称赞。这场“金融便民服务日”活动，让社区居民足不出户就享受到了优质高效的金融服务。

聚焦社区老年群体出行办事难、金融知识了解不多易受骗等痛点，中行鄂州临空支行主动联合辖区居委会，将每月定期开展“金融便民服务日”活动作为常态化举措，在社区设立临时服务点，携带移动终端设备把“银行柜台”搬到居民身边。

活动现场，工作人员重点围绕老年居民高频需求，耐心办理社保卡激活、养老金查询、密码重置等业务，手把手指导老年朋友操作手机银行查余额、交水电费，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。针对社区高发的保健品诈骗、虚假投资理财、冒充亲属借钱等骗局，工作人员结合真实案例，用通俗易懂的“大白话”拆解诈骗套路，发放防骗手册，反复叮嘱居民“不贪小利、不点陌生链接、不向陌生人转账”，筑牢财产安全防线。

此外，工作人员还围绕个人养老金账户开户、存款利率优惠、家庭理财常识等居民关心的话题开展宣讲，现场为有需求的居民答疑解惑、办理业务。“原来个人养老金账户能享受税收优惠，还能为养老多添一份保障，我现在就办！”听完讲解后，不少居民当场提出办理需求。

今年以来，中行鄂州临空支行已累计开展社区便民服务20余次，服务居民600余人次，办理各类业务300余笔。该行相关负责人表示，将持续深耕社区金融服务，延伸服务触角、细化服务举措，把便捷服务和金融安全送到群众身边，让金融温暖惠及每一位社区居民。