10月10日，秋阳高照，虽已入秋，但阳光依然炽烈。梁子湖区残联阳光家园居家托养服务项目的实施方湖北康琪养老管理有限公司服务团队，以高度的责任感和无私的爱心，展开了一场充满温情的护送行动——他们顶着烈日，护送精神残疾患者柯某前往市精神病医院进行检查、就诊及取药。

清晨，当第一缕阳光穿透云层，服务团队的成员们便已整装待发。他们深知，对于柯某这样的精神残疾患者而言，每一次的出行都可能是一次挑战，因此，他们提前做好了充分的准备，从路线规划到应急预案，每一项都考虑得周到细致。

一路上，服务团队的成员们不仅时刻关注着柯某的情绪变化，还通过轻松愉快的交流，努力缓解他的紧张与不安。柯某虽然言语不多，但从他偶尔露出的微笑中，可以感受到他对这次护送的信任与依赖。

到达市精神病院后，服务团队迅速分工合作，有的负责挂号、排队，有的则陪伴在柯某身边，给予他心理上的支持与鼓励。在检查过程中，医生们耐心细致地为柯某进行了全面的身体与精神状况评估，并制定了个性化的治疗方案。服务团队的成员们则在一旁认真记录，确保不遗漏任何重要信息。

取药环节同样不容忽视。服务团队仔细核对药品名称、剂量及服用方法，确保柯某能够准确无误地按照医嘱服药。同时，他们还向柯某及其家属详细讲解了药物的注意事项及可能出现的副作用，以便他们能够及时应对。

整个护送过程中，服务团队的成员们始终保持着高度的耐心与细心，用实际行动诠释了“以人为本，服务至上”的理念。他们的付出与努力，不仅让柯某感受到了社会的关爱与温暖，也让其家属深感欣慰与感激。

（通讯员 余迎彪）