在凤凰街道东塔社区，一支平均年龄62岁的“黄马甲”队伍穿梭在38个老旧小区的楼栋间。他们中有退休教师、退役军人、老党员、老专家，也有普通居民；他们每天为2000余名孩子上学护航，在无物业小区带头清理卫生死角，每月探访93位80岁以上高龄空巢老人，用“低龄助高龄”的温暖实践，将“银发”力量编织成基层治理的“朝夕美好”网……这支老党员、老教师、老干部、老专家、老贤达组成的“五老”志愿服务队，从2017年的5人小队成长为社区治理的“生力军”，正以实际行动诠释“莫道桑榆晚，为霞尚满天”的时代内涵。
银龄聚力：从“五人小队”到“治理主力军”
东塔社区五老邻里互助中心部分志愿者合照。
面对社区老龄化加剧、服务力量薄弱的现实，2017年，在原凤凰台社区已经做了两年志愿服务的退役老兵杨志安，与吴定娥、杨克俭、胡绍林等四位老伙伴商议成立一支志愿服务队。他们从协助社区协调居民矛盾、筹建业委会、文明创建、平安创建等起步，用点滴行动温暖邻里。
这支最初仅五人的队伍，便是东塔社区五老邻里互助中心的前身，没有响亮的名号，没有精致的装备，只有一颗热忱的心。
2018年社区区划调整后，这支队伍将经验带到东塔社区。2020年疫情突袭，他们挺身而出，热心居民纷纷加入，队伍迅速壮大至44人。
2021年初，在东塔社区专业社工机构孵化下，五老邻里互助中心正式成立，实现了从原有志愿服务队到规范化组织质的跃升。中心精心构建“四部三队”组织架构——行政部、财务项目部、党建物业部、邻里关爱互助部和退役军人志愿服务队、“炫夕阳”五老志愿服务队、邻里互助中心综合纠察队，紧紧团结在社区党委周围，在传播“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神的同时，全力协助社区开展各项工作，打通为民服务“最后一米”，用真心诠释“夕阳”之美，用行动播撒温暖的火种。当年12月，东塔社区五老邻里互助中心荣获“鄂州市最美志愿服务组织”称号。
“在军队的大熔炉里接受过洗礼，让我更加坚定了对党忠诚的信念，而为民服务更是我作为一名党员最光荣的使命！”2022年7月，年仅67岁的杨志安因病离世，他在生命最后时刻仍牵挂着志愿服务事业。退休教师吴定娥与退休干部廖金华接过大旗，持续传递着这位老党员的生命火炬。
如今，走进东塔社区，38个老旧小区中处处闪动着“黄马甲”身影。退休教师邵成炎在无物业管理的裕丰园小区带头改造健身广场、整修门卫室、调解邻里纠纷，被居民亲切称为“小区管家”；邱新凤带头并发动居民捐建休闲座椅，亲手为独居老人缝制床单、被套，大雪极端天气时，和业委会主任张学民一起站出来，带领小区群众铲雪除冰；退役军人王国华护送残疾居民就医，被赞“新时代活雷锋”……在东塔社区9个无物业小区，“五老”带动居民实现自治，彻底改变了小区面貌。
暖心护航：构建“一老一小”双向关怀闭环
五老邻里互助中心志愿者风雨无阻，为小学生们站好每一班岗。
东塔社区常住人口1.3万，60岁以上老人占比17.2%，空巢老人多达841人。面对如此庞大的养老需求，仅靠21名社区工作人员力不从心。五老邻里互助中心创新打造“情暖夕阳·牵手‘80后’”项目，为社区80岁以上空巢老人编织起精准关爱网。
退休教师吴定娥是该项目负责人。她和志愿者们紧紧跟随社区党委的步伐，与网格员一起进小区、跑楼栋，通过问卷、访谈和电话等方式进行全面详细地调查摸底，精准掌握高龄空巢老人信息。在邻里互助志愿服务帮扶档案里，一人一册的探访记录写得密密麻麻：帮晾晒被子、协调护理用品、紧急送医……每月定期探访已成铁律。2024年，该项目在鄂州市公益品牌创意大赛摘得桂冠。路演时吴定娥动情地说：“每个人都会变老，关心今天的老人就是关心我们自己的将来。”
这位累计服务超千小时的老教师，在连续三年递交入党申请书后，终于通过了组织考验，于2024年7月正式成为一名共产党员。“我深知入党不是我人生的终点站，而是新的起点，我会时刻准备着，听从党的召唤，向最需要我的地方出发！”从这一刻起，吴定娥牢记入党初心，遵循“我奉献，我快乐”的宗旨，全力当好为人民服务的勤务员，全心全意关心关爱辖区内需要帮助的高龄老年人和留守困境儿童。
帮扶不仅停留在生活关怀。82岁的盲人婆婆李丛英，每逢志愿者上门就摸索着紧握他们的手：“你们来，我才不孤单！”端午节收到粽子时，她抚摸着志愿者脸庞泪中带笑。95岁的志愿军老兵王振东独居在家，却能清晰叫出每位探访者名字。子女远在外地，他紧握志愿者双手：“你们比亲儿女来得还勤。”
新民街小学凤凰校区门口车流交织，2000余名学生的出行安全成为家长的忧心事，“五老”护学岗应运而生。张铁良自费为忘带红领巾的孩子购置新红领巾；陈少兰带伤坚持护学，还为没吃早饭的孩子买来热包子；邵义毛、易卫等风雨无阻，为小学生们站好每一班岗；张桂枝哪里需要哪里搬，同时兼顾护学岗拍照工作……家长们由衷感叹：“现在校门口有‘黄马甲’，我们放心多了！”
从为高龄老人安装移动坐便椅，到风雨无阻守护学童安全，银龄志愿者们用双向奔赴的温度，织就了“朝夕美好”的闭环。
微光赋能：银龄力量激活社区治理“一池春水”
八载耕耘，硕果累累。互助中心累计服务超300户、1000人次，链接社会慈善资源价值2万余元，志愿服务总时长突破2.5万小时。他们的付出显著提升了高龄老人的安全感与幸福感，更带动200余名社区居民加入志愿服务行列，“低龄帮高龄、邻里互守望”的文明新风尚蔚然成风。
这支队伍蕴藏着惊人的创新能量。72岁的廖金华首创“五大员”工作法：作为文明创建宣传员，他分发54份手册，带头清理楼道；变身工程建设协调员，推动安装路灯、规划车位；担任邻里纠纷调解员，仅2024年就化解7起漏水矛盾；同时兼任消防安全检查员和水电气维修员，为七成住户提供义务维修。70岁的夏洪为记录志愿者故事，跨社区学习短视频制作，在遭到质疑“一把年纪搞什么搞”后，他仍坚持完成护学岗纪录片。当作品在社区群引发点赞，志愿者们主动邀他拍摄。“语言说不清的，视频能直观呈现。看到大家因我的镜头更团结，再难也值得。”他笑着说。
银龄力量在传承中生生不息。退休幼儿园园长熊丽平经常带孙女参与志愿服务：“家风是无声的教育。”学雷锋活动中，老少志愿者共擦公交站台、探望抗美援朝老兵。
在“五老”精神感召下，38岁的青年胡乘跟母亲一起加入志愿服务团队。他负责视频号运营，自己制作短片，并发挥特长自己弹钢琴伴奏。温暖的集体、助人的快乐、内心的成就感，使得他日渐开朗。其母亲含泪道：“他以前可以整天不说话，现在会主动问‘什么时候再去帮忙’。”
“这几年我们陆续劝退了一些高龄志愿者，想吸纳年轻一点的同志加入进来。”今年70岁的吴定娥累计志愿服务时长超4500小时，如今正在慢慢培养接班人。
“不打牌、不钓鱼，志愿服务是我们夕阳红的‘英雄用武之地’。”正如廖金华所言，“我们不敢称伟大，但求用闲暇时光换社区温馨满园。”
“银发力量让‘夕阳’更美，‘朝阳’更红，这是基层治理最温暖的底色。”东塔社区党委书记邵秀梅表示，当中央《关于健全新时代志愿服务体系的意见》明确支持“五老”参与基层治理，东塔社区以社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”机制，让银发微光汇聚成星河——这里，退休不是终点，而是奉献的新起点；这里，被需要本身就是一种千金不换的幸福；这里，年过花甲、古稀的志愿者们，正以实际行动书写着“莫道桑榆晚，为霞尚满天”的时代华章。
全媒体记者李文晋
