保险作为现代市场经济的基础性制度安排，连接各行各业、关系国计民生，是促进经济发展、改善民生保障、助力共同富裕的有力手段。保险源于互助共济、风险共担，蕴含“人人为我、我为人人”理念，与金融工作的人民性相契合。在全面建设社会主义现代化国家进程中，保险业正迎来高质量发展的历史性机遇，并将发挥不可替代的作用。
今年7月8日是第13个“全国保险公众宣传日”。在鄂州金融监管分局、鄂州市保险行业协会的部署和推动下，鄂州市2025年“7·8全国保险公众宣传日”活动有序开展。连日来，全市保险机构坚持金融工作的政治性和人民性，围绕“爱和责任 保险让生活更美好”主题，通过多形式、多维度、立体化的宣传活动，从红色传承到创新服务，从便民实践到公益坚守，从城市街头巷尾到乡村田间地头，全方位展现了保险业服务国家战略、护航民生福祉的担当作为。
传播聚力 讲好保险故事
“7·8全国保险公众宣传日”活动期间，全市保险机构围绕做好金融“五篇大文章”、发挥保险“两器”（经济减震器和社会稳定器）核心功能、助力筑牢“三网”（经济安全网、社会保障网、灾害防控网）的主题主线，开展长周期、多层次、多样化的宣传推广活动，切实总结并讲好保险机构服务实体经济、服务民生的好故事。
全市保险机构综合运用视频、音频、漫画、图文等灵活多样、喜闻乐见的形式，围绕保险知识科普、消费者权益保护、金融反诈防骗等方面，广泛宣传保险功能与消费者权益保护知识，充分展现保险行业健康风貌。
线上线下协同，营造浓厚氛围。全市保险机构立足自身特点和实际情况，因地制宜创新开展线上线下专题活动。线下，在网点张贴主题海报、悬挂宣传横幅，利用电子显示屏滚动播放宣传口号；线上，通过微信工作群共享宣传物料，构建全方位宣传矩阵。借助日常服务触点与线上传播渠道，让“7·8全国保险公众宣传日”广为群众知晓，融入百姓生活。
同时，全市保险机构积极响应市保险行业协会的统筹安排，在《鄂州日报》、鄂州电视台、云上鄂州等各大媒介进行宣发，全方位提升“全国保险公众宣传日”的社会影响力。
服务升级 凸显便民实效
“7·8全国保险公众宣传日”活动期间，全市保险机构将服务升级作为活动核心内容，着力打造“适老、助弱、便民”的高品质服务网络。爱心驿站、便民服务点集金融知识教育宣传、矛盾纠纷化解、特殊群体金融服务等功能于一体，进一步增强消费者的权益保护意识，提升金融服务满意度和质效。
为了让消费者享受到更加贴心便捷的保险服务，各保险机构对爱心座椅、无障碍通道、适老化设施等便民设备进行升级，推出特色创新服务，为户外劳动者、一老一小群体提供暖心关怀，将服务触角延伸至街头巷尾。以开展“全国保险公众宣传日”活动为契机，梳理服务网络布局、设施使用成效，通过场景化展示与故事化讲述，让广大群众感受到保险服务的温度与广度。
传承红色基因 锻造专业队伍
今年“七一”建党节期间，全市保险机构积极开展参观学习、主题党日、健步走、歌咏、朗诵等活动，深度挖掘红色基因与保险服务融合点，通过红色主题宣传活动，将红色精神融入服务脉络，引导广大干部员工筑牢为民底色，延续金融为民的服务传统，传递“爱和责任”。
文化赋能，锻造专业队伍。长期以来，各保险机构积极开展中国特色金融文化、企业文化培训，通过强化服务意识、提升专业能力，让“爱和责任”融入保险服务全流程。以开展“7·8全国保险公众宣传日”活动为契机，全面展示队伍培训成果，努力打造一支有担当、专业强的保险服务队伍。
突出成效 开展“保险五进入”
市保险行业协会组织全市保险机构积极开展“保险五进入”宣传活动，各会员单位组织员工进农村、进社区、进学校、进商圈、进企业，深入到基层和一线群众中去，面对面普及保险知识，传递保险理念，倾听公众需求，开展公益服务，用惠民生、暖民心的具体举措，增强群众幸福感。针对广大群众尤其是老年群体，通过发放宣传单、以案说险等形式，广泛宣传保险业改革发展的丰富实践和最新成果，让广大群众进一步了解保险、认识保险。
与此同时，各保险机构采取“请进来”“走出去”的方式，通过举办金融知识讲座、设置互动体验区、举行公众开放日活动、组建宣传服务团等形式，开展知识宣讲、咨询答疑、培训演练等活动，为营造和谐有序的金融环境注入力量。
公益续航 进一步规范保险秩序
“7·8全国保险公众宣传日”活动期间，市保险行业协会号召全市保险机构聚焦乡村振兴、健康中国、养老金融、普惠金融等重点领域，积极开展一系列保险公益服务活动。各保险机构结合自身功能作用，为需要帮助的地区、特殊人群定制保障方案，以保险力量筑牢民生底线，让“爱和责任”的行业初心在实践中落地生根。
同时，抓牢从业人员教育培训，围绕规范营销宣传行为、强化适当性管理等内容，督促从业人员严格落实金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，杜绝虚假宣传、误导性销售和适当性管理不到位等行为。在保险销售过程中，将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者，进一步规范保险秩序，保护消费者权益。
聚焦群众关切 携手筑牢金融安全防线
“7·8全国保险公众宣传日”活动期间，我市保险业通过健全风险管理和内部控制体系、加大科技赋能、开展教育宣传、加强行业协作等方式，与消费者同行，携手筑牢金融安全防线，用真诚守护每一份保障，共建诚信社会，让保险真正成为风险保障的坚实后盾。
今年以来，持续强降雨造成多地出现洪涝、地质灾害，我市保险业切实履行以“保险为民、服务民生”的使命担当，迅速构建“雨前防灾防损、雨中值守抢险、雨后快速理赔”的全链条应急响应机制，在风雨中筑起守护民生的坚实屏障。
此外，鄂州金融监管分局、市保险行业协会积极组织全市保险机构开展2025年防范非法金融活动宣传月活动和“全民反诈在行动”集中宣传月活动，普及防范及远离非法金融活动、理性投资等金融知识，帮助群众“守住钱袋子、护好幸福家”，切实增强风险防范意识，提升金融素养。
人保财险鄂州市分公司以开展“7·8全国保险公众宣传日”活动为契机，结合夏日送清凉以及防非反诈宣传活动，先后深入太和镇、华容镇芦花村、市交管局交警大队、凤凰街道菜园头社区、广汽丰田等汽车销售企业，宣讲金融知识，并送上降温物资。
中国人寿鄂州分公司在“爱心驿站”配备了书籍、充电设备、饮用水、急救药品、老花镜等便民设施和物品，方便市民纳凉、休憩和学习，并针对特殊人群，打破传统柜台服务边界，将“柜台”搬到客户身边，让金融服务更有温度。
7月2日，富德生命人寿鄂州中支在凤凰街道文汇社区开展保险知识宣传活动。与此同时，进一步提升线下服务网点便民能力，设置新市民服务、助老护幼、关爱户外劳动者专属区域，切实增强群众的体验感。
太平财险鄂州中支将党建工作与“7·8全国保险公众宣传日”活动相结合，组织党员赴长港镇峒山社区党员干部教育基地开展主题党日，并入户开展宣传咨询及公益服务活动，增强村民的保险意识，提高维护自身权益的能力。
太保寿险鄂州中支联合太平人寿鄂州中支，组织党员参观鄂州市烈士纪念馆。大家重温入党誓词，齐唱革命歌曲，表达对党的忠诚与热爱。
日前，中华财险鄂州中支组织员工赴沙窝乡保团村，普及保险知识，引导消费者增强风险识别意识，提升自我保护能力。
近日，太平人寿鄂州中支联合太保寿险鄂州中支组建“7·8金融宣讲先锋队”，到临江乡新港村开展宣讲活动，将金融知识送到村民身边，切实筑牢农村地区金融防线。
泰康人寿鄂州中支组织干部员工走进长城花园V酒店，开展金融教育宣传活动，为酒店员工及消费者送上一堂生动的保险知识课。
本版策划：鄂州市保险行业协会
（来源：７月９日鄂州日报）
