如何更好地了解辖区居民的诉求，征求辖区居民的意见，是社区工作者思考最多的问题。在西山街道桂花园社区，社区工作者通过面对面“拉家常”的方式，广泛收集社情民意、增进辖区居民同社区的亲密度，共建美好家园。

 听说又要开小区板凳议事会，2月24日上午，冶建小区的居民们携带板凳，早早聚在楼栋前的空地，与社区工作人员围坐一圈。一番寒暄后，在社区工作人员的引导下，居民们开始聊起有关小区、社区的各类话题。

 “我家楼下的健身器材最近好像掉漆了，每次我锻炼完，满手都是油漆渣子…”

  “最近夜里8点以后回来，我都很难找到停车位了…”

  “上次提到要新增电瓶车充电位，我觉得2栋边上的空地很合适…”

 大家发言踊跃，三言两语间，健身器材是否翻新、停车位是否充裕、电瓶车充电位新增至何处等，事关居民权益的问题被一一抛出。社区工作人员一边探讨着各种解决方案的可能性，一边记录着居民们提出的各类意见和建议。大家在“同心圆”中，为小区发展开动脑筋、建言献策。

 “我觉得这种形式很好，可以跟社区工作人员面对面交流，反映一些小区存在的问题，共同探讨解决办法。双方有什么想法都可以畅所欲言，可以更好地解决小区的问题。”桂花园社区冶建小区党支部书记邵从新说。

定期召开板凳议事会，已在西山街道桂花园社区持续多年。据该社区相关负责人介绍，社区会在辖区13个小区之间轮流召开板凳议事会，每月最少一次。在议事会上，工作人员对现场接收的问题进行了现场处置，对需要多方协调的复杂问题进行“清单式”逐项办理，做到事事有回应、件件有着落。此外，社区工作人员还会向居民们解读医疗、养老保险、支持生育等各类政策，同时宣传防范电诈、低保、临时救助、养老认证、创业就业、小额贷款、消防安全等相关的法规与知识。

 “桂花园社区党委将不断延伸社区服务触角，通过党群议事、小板凳围坐闲侃、夸天的形式，面对面零距离听取群众的心声，回应居民群众的所想、所需、所求。同时，持续提高群众的满意度、幸福感，积极引导、带动居民群众参与到小区治理中来，共话发展，共谋幸福美好生活。”西山街道桂花园社区党委副书记吴玉萍说。

全媒体记者 程川 胡文爵