日前，记者获悉市行政审批局和各窗口单位认真落实省市关于优化营商环境、提升政务服务质效的有关要求，在窗口通过优化服务流程、提升办事技能、开展帮办代办等，实现了“减材料”、“减环节”、“减时限”、“减跑动”等改革目标的落地落实，市政务服务大厅的服务质效得到企业和群众的认可。在服务中，涌现出了一批立足岗位、勤于学习、忠于值守、甘于奉献、群众满意的“店小二”。

为了弘扬“店小二”精神，树立先进典型，引导全体人员学先进、优服务，经局党组会议决定开展市政务大厅政务服务明星、先进个人评选活动，并印发了《市行政审批局关于开展2021年市政务服务大厅“政务服务明星”评选活动的实施方案》。经过市政务大厅各窗口单位推荐，面向服务对象开展网上投票、综合评分、公示等程序，确定汪婷等18名同志为2021年“鄂州市政务大厅政务服务明星”，朱玉爽等8名同志为“鄂州市政务大厅政务先进个人”，并予以通报表扬，勉励窗口工作人员要以先进为榜样，主动创新政务服务方式，主动热情服务企业群众，为优化全市营商环境作出更大贡献。

记者蔡亚文 通讯员何正昊