家住雷山社区水泥厂小区26栋的张爹爹今年68岁高龄，丧偶独居没有亲属在身边  。生活上，由于独自生活有许多不便之处，社区网格员便经常上门关心照顾老人。4月9日下午，社区网格员杜伟像往常一样，给张爹爹打个电话问候一声，通话后得知张爹爹身体已疼痛数日，想近日去医院检查一下。但是如何去医院是一个难题，便求助社区，网格员杜伟将张爹爹情况和社区书记沟通后，社区书记董玉萍第一时间将此情况发到党员微信交流群中，党员潘朝谷、王金保和居民志愿者徐光辉迅速响应积极接单。

4月10日上午，党员王金保和潘朝谷及志愿者徐光辉三人开车接上老人，陪同老人到鄂州市中心医院就医。在到达医院后，一人跑前跑后帮助老人挂号排队，一人始终陪伴在老人身边等待就医、彩超、CT等一系列检查，一切安排得妥妥当当。在就诊过程中工作人员充当着老人的“翻译”，帮老人告诉医生哪里不舒服，同时仔细听着医生对病情的分析，检查完毕后，三人将张爹爹送回家，并表示以后如果需要帮助可与他们进行联系，作为党员，他们一定会帮助他解决困难，张爹爹一再地表示感谢。

“‘民呼我应’是雷山社区在基层治理系列便民服务中的一项举措，主要是针对辖区高龄留守且身边没有亲人照顾的老年人，下一步雷山社区将继续扩大服务范围，提升服务质量，服务好群众最后一米。”雷山社区党委书记董玉萍表示。

党的十九大报告提出，保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题。通过居民点单，社区派单，党员接单这种模式，可以最大限度发挥雷山社区300余名基层党员志愿者的作用，“通过党员志愿服务打通联系群众的‘最后一公里’，让‘有困难找党员，有时间做志愿者’成为全社会的共识。

鄂州市融媒体中心记者：李瑞